Spune- mi un centru de relații bune
Cadrul general al procedurii de înregistrare, investigare şi soluţionare a petiţiilor consumatorilor Clientul poate depune o petiţie prin următoarele modalităţi: La Centrul de Relaţii Clienţi, prin completarea formularului solicitat agenţilor de vânzări La Centrul de Servicii Clienţi, printr-un simplu apel telefonic la numerele sau Prin e-mail la adresa serviciiclienti eon-romania.
ON Energie România, Str. Justiţiei, nr. Petiţiile vor fi înregistrate într-un sistem informatic fiind evidenţiate : nr.
În funcţie de tipul petiţiei, termenele legale de soluţionare şi răspuns sunt următoarele: Petiţii referitoare la factură — 15 zile Petiţii referitoare la contractarea gazelor naturale — spune- mi un centru de relații bune zile Petiţii referitoare la calitatea gazelor naturale — 15 zile Petiţii referitoare la măsurarea cantităţilor de gaze — 30 de zile Alte tipuri de solicitări — 30 de zile Din Centrul de Relaţii Clienţi, Centrul de Servicii Clienţi sau Departamentul Managementul Reclamaţiilor petiţiile sunt transmise departamentului specializat din cadrul companiei E.
ON Energie România, pentru a se da un punct de vedere. Punctul de vedere privind petiţia depusă de client este comunicat Centrului de Relaţii Clienţi, Centrului de Servicii Clienţi sau Departamentului Managementul Reclamaţiilor, se elaborează răspunsul, se înregistrează în sistemul informatic, iar acesta este transmis către client.
Unde au disparut zilele in care nu se percepeau penalitati? Telefonul de relatii cu clientii ,desfiintati-l pentru ca vi-l platim degeaba dupa cum va platim si pe voi degeaba. Asta-i cind nu ai de unde alege!
Dar poate nu va mai dura mult. Aveti bunul simt macar si raspundeti mesajelor acestor clienti captivi care au ajuns la capatul rabdarilor.
Locuiesc la tara in satul Parhauti jud. Nu stiu cum se procedeaza.
- Tranzacționarea triadei
- Cine are ce venituri suplimentare
- Sesizari si contact serviciul de relatii cu clientii UPC De catre - ianuarie 1, Pentru sesizari si contact serviciul de relatii cu clientii UPC avem mai multe optiuni, la fel ca la ceilalti operatori de telecomunicatii mari din Romania.
- Sesizari si contact serviciul de relatii cu clientii UPC
- alexandrugrivei.ro Energie România – Centrul de relații clienți Suceava | Orașul SUCEAVA
- Cele mai bune filme romantice | Site oficial Netflix
Sper sa primesc un raspuns in timp util fara sa fiu pus in situatia de a fi penalizat …multumesc anticipat karbax 5 noiembrie Pentru cei care nu primesc facturile sfatul meu este sa va faceti cont pe my eon, activati factura electronica si primti totul pe mail. Singurii care sufera de pe urma neprimirii facturilor sunt clientii, nimeni de la EON nu va va plinge de mila.
Daca nu platisingurii care vor avea de suferit sunteti voi si electricienii care va vor intrerupe curentul pentru ca ei vor incasa injuraturile de la voi. Nici unul din cei care ar merita injuraturile voastre nu le va primi.
Deci, daca vreti sa evitati o gramada de probleme si nervi care vor afecta in special sanatatea voastra activati factura electronica pe sit Eon. Eu asa am facut si am si platit din fata calculatorului necesar un card.
